Rodinná firma TOMIS CZ, která se specializuje na výrobu a prodej osobních ochranných pracovních prostředků, stála před výzvou optimalizace skladových procesů a zlepšení zákaznické zkušenosti v B2B segmentu. Díky implementaci ERP systému Byznys se jim podařilo automatizovat klíčové agendy, snížit chybovost ve skladu a zvýšit efektivitu objednávkových procesů. Jaké konkrétní kroky vedly k úspěchu?
Hlavní výzvy a potřeby firmy
TOMIS CZ, jako dlouhodobě etablovaná společnost v oblasti výroby a prodeje osobních ochranných pracovních prostředků, čelila několika klíčovým výzvám, které ohrožovaly její provozní efektivitu a konkurenceschopnost na trhu.
1. Chaotické skladové hospodářství: Manuální správa skladu vedla k častým chybám a nepřehlednosti. Bylo nezbytné zavést systém, který by zvýšil přesnost a pořádek ve skladových operacích.
„Potřebovali jsme nutně pořádek a přehled na skladu. Už mě nebavilo, že se u nás na skladu hledalo zboží jako houby v lese. A zaměstnávat další́ lidi, aby se k onu “hledání” jen přidali, nedávalo smysl,“ komentuje situaci Jindřich Tomášek, jednatel společnosti TOMIS CZ.
2. Neefektivní zpracování objednávek: Ruční zadávání objednávek zpomalovalo proces jejich vyřizování a zvyšovalo riziko chyb. Firma potřebovala efektivnější a automatizovaný systém pro správu objednávek.
3. Modernizace e-shopu pro B2B potřeby: Původní e-shop nedokázal plně podporovat B2B zákazníky ani integrovat ostatní firemní procesy. Modernizace byla klíčová pro zlepšení zákaznické zkušenosti a udržení konkurenceschopnosti.
„Běžná praxe byla si vytisknout objednávku, dát si ten papír před sebe a řádek po řádku dané informace zadávat ručně do systému,“ dodává Lucie Vamberová, prokurista ve společnosti TOMIS CZ.
Celý příběh TOMIS CZ s důležitými detaily ke stažení
Pokud vás zajímá, jak přesně ERP systém Byznys pomohl firmě TOMIS CZ zvládnout tyto výzvy a dosáhnout významných zlepšení, stáhněte si kompletní případovou studii.
Zjistíte, jaké konkrétní kroky vedly k úspěchu a co může být řešením i pro vaši firmu, pokud čelíte podobným problémům.
