Zda spojení se serverem etrzby.cz skutečně nefunguje a doklady se neodesílají ověříme nejprve v Číselníku pokladen: tlačítko Nastavení EET -> Ověření spojení.
Pokud systém hlásí chybu je potřeba:
1) zkontrolovat, zda je nainstalován software Bnet
2) správně nainstalovat podpisový certifikát pro EET, se zaškrtnutým parametrem "Označit tento klíč jako exportovatelný" při instalaci.