V případě, že při platbě kartou dojde k prodlevě v komunikaci terminálu se systémem v momentě placení, může se stát, že se platba standardně provede, nýbrž nevznikne účtenka.
Pro možnost nápravy tohoto ojedinělého stavu je třeba v číselníku pokladen pro chvíli odtrhnout parametr komunikace s platebním terminálem a s tímto nastavením na pokladnu vytvořit účtenku placenou kartou ručně.
Po uložení se uloží tato původně nezvniklá účtenka a zároveň se nenaruší stav peněz v pokladně, jako v případě řešení této problematiky účtenkou placenou hotově, částka se opětovně neodešle ani na terminál, jelikož je pro tuto chvíli odpojen a pokladna s ním nekomunikuje.
Po úspěšném uložení účtenky je třeba znovu komunikaci na pokladně nastavit, aby pro další prodeje již platby na terminál odcházely.
