K přidání fáze reklamace slouží číselník "Fáze reklamace". Tento číselník je uživatelsky definovaný a slouží k evidování fází reklamace.
Pokud chci z číselníku zrušit záznam, tak je provedena kontrola, zda rušená reklamace není použita v servisním případu. Pokud bude použita, tak záznam nebude smazán.