A)Je zadán chybný variabilní symbol, nebo DIČ, nebo jiný údaj, kterým se zákazník identifikuje danému státnímu úřadu. Pozor, může hrát roli velikost písmen, např. v DIČ bývá “CZ“. Jaký identifikátor zákazník používá, je vidět v přehledu aktivních služeb na webu portal.gov.cz (https://bezpecne.podani.gov.cz/default.aspx).
B)Jsou chybné přihlašovací údaje, buďto uživatelský identifikátor a/nebo heslo, nebo chybný certifikát uživatele, pokud se uživatel přihlašuje certifikátem.
C)Není aktivní zadaná služba (zákazník se k ní ještě nepřihlásil), nebo došlo k chybnému zaregistrování na Portálu veřejné správy (je nutné řešit s PVS).
Vždy je nutné vyzkoušet přihlášení na Portál veřejné správy přes webové stránky (https://bezpecne.podani.gov.cz/default.aspx), zkontrolovat vybranou adresu v Systémovém nastavení aplikace BYZNYS a u certifikátu zkontrolovat sériové číslo, zda sedí s certifikátem používaným k přihlášení.
MENU
Zavřít
