Pokud uživatel požaduje zrušení platby, která již byla odeslána v rámci off-line přenosů a tato platba je u této faktury jediná, je nutné tuto situaci řešit vytvořením nové platby se zápornou hodnotou částky, tj. např. v případě vydané faktury, která byla uhrazena platbou např. 1200,- Kč, je nutné v nabídce Odběratelské/Potvrzení/Potvrzení platby tuto fakturu dohledat (je-li již plně uhrazená, je nutné ve vstupním filtru nejdříve zvolit v roletkovém menu Stav faktur hodnotu ^Všechny^), následně si pomocí tlačítka Platby zobrazit formulář plateb této faktury a následně přidat novou platbu na částku -1200,- Kč pomocí tlačítka Přidej.