Základní příčinou může být, že není správně uveden vztah, který k obchodnímu partnerovi uživatel má. Je potřeba na detailu partnera v Číselníku obchodních partnerů prověřit, zda je obchodní partner veden jako Dodavatel, případně Odběratel + Dodavatel, v obou případech se pak bude správně nabízet při pořizování faktur přijatých atd.