Tento seznam lze dohledat v CRM na obsluze v nabídce Protokoly telefonních hovorů.
V této nabídce se zobrazují veškeré zaznamenané záznamy o telefonních hovorech, provedených přes ústřednu. Formulář se skladá z podmínky uvedené v horní části formuláře a z přehledu zobrazujícího seznam telefonních hovorů vyhovující zadané podmínce.